Поширені питання

• Чи є можливість забрати замовлення самовивозом або замовити доставку кур'єром?

  У м. Львів замовлення можна забрати самовивозом з наших магазинів. Локацію магазинів можете переглянути тут. Також у м. Львів є можливість замовити доставку нашими кур'єрами. Якщо Ви знаходитесь в іншому місті, можна замовити доставку кур'єрами Нової пошти, Укрпошти або Meest.

• Чи потрібно одразу оплачувати замовлення, чи є можливість накладеного платежу?

  Всі замовлення відправляються за мінімальною передоплатою 100 грн або повною оплатою. Якщо Ви надіслали передоплату, решта суми за замовлення можете оплатити накладеним платежем.

• Якщо товар пошкодився під час доставки, що мені робити?

  Вам потрібно оглянути товар при отриманні і якщо він пошкоджений, на пошті написати відмову від нього. В такому випадку, якщо замовлення було оплачене, ми зможемо повернути Вам кошти за нього. Якщо цього не зробити, кошти за замовлення не повертаються. Детальніше про умови повернення можете переглянути тут.

  Примітка: Для уникнення незручностей рекомендуємо завжди оглядати товар при отриманні.

• А це оригінальна продукція?

  Всі товари у нашій компанії є оригінальними. Ми співпрацюємо на пряму з виробниками або офіційними дистриб'юторами, тому можемо гарантувати оригінальність продукції.

• Коли я зможу отримати ТТН свого замовлення?

  Якщо Ваше замовлення було відправлене сьогодні, Ви отримаєте ТТН смс повідомленням після 19:00.

• Як я можу оплатити своє замовлення?

  Замовлення можна оплатити одразу під час оформлення обравши електронний спосіб оплати LiqPay або WayForPay. Також, є можливість оплати на банківський рахунок Приватбанк або Монобанк. Реквізити для оплати на банківський рахунок висилаються нашими менеджерами смс повідомленням. Детальніше про способи оплати можете переглянути тут.

• Якщо, я сьогодні сформував замовлення, коли Ви зможете його відправити?

  Всі замовлення сформовані до 16:00 відправляються у той самий день.

• Скільки часу триває доставка замовлення?

  Як правило, між великими містами доставка триває 1-3 дні. У селища міського типу та села доставка може тривати 7-10 днів.

• Чи є у Вас безкоштовна доставка?

  На разі в зв'язку з нестабільною ситуацією в країні безкоштовної доставки немає. Всі замовлення оплачуються за тарифами перевізника.

• Якими логістичними компаніями відправляєте замовлення?

  Замовлення доставляються Новою поштою, Укрпоштою та Meest.